European Accessibility Act: is jouw website al toegankelijk genoeg?

Sinds 28 juni 2025 vereist de European Accessibility Act (EAA) dat commerciële websites en digitale diensten toegankelijk zijn voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. De technische norm daarvoor is WCAG 2.1 niveau AA — internationale richtlijnen met concrete eisen aan onder meer kleurcontrast, toetsenbordnavigatie en alt-teksten bij afbeeldingen.

Wie moet hieraan voldoen?

Waar WCAG-eisen voorheen vooral golden voor (semi-)overheidsorganisaties, geldt de verplichting nu ook voor webshops, platforms, banken en vrijwel elke andere commerciële website. Alleen bedrijven met minder dan tien medewerkers én een omzet onder de twee miljoen euro vormen een uitzondering.

Geldt dit met terugwerkende kracht?

Digitale producten en diensten die vóór juni 2025 al gepubliceerd waren, kennen een overgangsperiode van vijf jaar waarin ze ongewijzigd beschikbaar mogen blijven. Voor nieuwe websites en substantiële wijzigingen geldt de eis echter direct.

Wie houdt hier toezicht op?

Sinds 28 juni 2025 houdt de ACM (Autoriteit Consument & Markt) toezicht op naleving. Er geldt een meldplicht als je product of dienst niet aan de eisen voldoet, en ook consumenten kunnen zelf een melding doen bij de ACM als een website niet toegankelijk genoeg is.

Kort samengevat

• Sinds 28 juni 2025 geldt WCAG 2.1 AA voor vrijwel elke commerciële website.
• Alleen bedrijven onder de 10 medewerkers én 2 miljoen euro omzet zijn uitgezonderd.
• De ACM houdt toezicht, en ook bezoekers kunnen zelf een melding doen.

Wil je laten checken of jouw website aan de belangrijkste toegankelijkheidseisen voldoet? Dat kan ik meenemen bij professioneel testen.

Bronnen: iBestuur — De Europese Toegankelijkheidswet treedt 28 juni in werking, GraphicGenie — Voldoet je website aan de European Accessibility Act?